職位描述
職位類別：客服專員/客服助理/網絡客服/投訴專員
工作內容:
1、訂單管理
1.1、及時錄入、核對業務員出差后發回的訂單，客戶報回公司的訂單匯總后及時交由主管審批發放。
1.2、訂單跟蹤處理
2、退貨及投訴處理
2.1、及時配合倉庫處理客戶退貨
2.2、異常退貨與客戶或者片區業務員溝通后給予處理與解決
3、月底庫存統計分析，促銷統計
3.1、做好各自片區客戶的庫存統計和庫存分析
3.2、促銷兌付由各片區業務員負責交于該片區客服初審，然后交于主管匯總
月底協助業務員進行擔保跟蹤，賬目核對
4、晉升通道：橫向晉升為客服部經理
聯系方式
聯系人：岳先生
聯系電話：
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聯系地址：鎮江市丹陽市東方路11號3樓上海米頓光學眼鏡有限公司
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