職位描述
職位類別：客服專員/客服助理/網絡客服/投訴專員
崗位職責：
1、接待顧客咨詢或投訴應及時處理，并認真作好記錄，重要問題及時匯報；
2、了解商場各類促銷活動并做好對客解釋；
3、突發事件及時向部門及公司領導上報；
4、吾悅會員卡辦理、會員調研及顧客積分辦理；
5、總臺及客服中心顧客退換貨處理；
6、客服中心吾悅卡售卡、換卡，大客戶檔案維護；
7、推廣商場APP并發放電子停車券。
任職資格：
1、形象氣質佳、具有親和力
2、有一定的溝通能力和表達能力
3、大專及以上學歷，有相關從業經驗者優先
聯系方式
聯系人：企業設置不公開
聯系電話：
0511-86988821
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聯系地址：丹陽市吾悅廣場
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